5r77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5r77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 5r77 ওয়েবসাইট (https://5r77.lat) এবং এর সমস্ত সেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই দলিলে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 5r77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা এর সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল।
• "রিয়েল মানি" — ব্যবহারকারীর জমাকৃত প্রকৃত টাকা।
• "টার্নওভার / ওয়েজারিং" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করতে প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

5r77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং এর সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সকলই বন্ধ করা হবে।
• আপনার নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

5r77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষে লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত লেনদেন ও বেটিং আপনার নিজের কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

5r77-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেটির মাধ্যমে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া যাচাইকরণের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মানুযায়ী বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

5r77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

5r77-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

উদাহরণ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳১৮,০০০ → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা বোনাস অফারে উল্লেখিত থাকবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

5r77-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট সুবিধা প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

5r77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো গেম প্রদানকারীর নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বোনাস অফারে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ বোনাস ফান্ড সক্রিয় থাকলে প্রযোজ্য বোনাস শর্তে উল্লেখিত সীমার বেশি হওয়া যাবে না।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 5r77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ করানো।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং বা তহবিল পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানি বা অসদাচরণ।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন বা লেনদেন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

5r77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

আপনি যদি আপনার গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তাহলে নিচের সুবিধাগুলো নিতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘ মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময়ের তথ্য দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

5r77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০. মেধাসম্পদ ও কপিরাইট

5r77 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — 5r77-এর মেধাসম্পদ এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবসায়িক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব মেধাসম্পদ তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইলিং বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 5r77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাহীন পরিবেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

5r77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে এটি ঘটতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে:

• সমস্ত চলমান বাজি সম্পন্ন হতে হবে।
• উপলব্ধ তহবিল নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস ফান্ড বাতিল হয়ে যাবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

5r77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফলে বিরোধ হলে সার্ভার লগ ও গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৫. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা 5r77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।